Comprendre Mobile Money
« Mobile Money » est un concept de portefeuille électronique permettant aux consommateurs de stocker, d’envoyer et de recevoir de l’argent via leur téléphone portable, contrairement à une banque traditionnelle. Ces services sont disponibles partout dans le monde et sont particulièrement populaires dans les pays en développement, où une grande partie de la population a accès aux appareils mobiles, mais moins aux banques traditionnelles. La commodité de ces services pour les consommateurs est évidente, mais les utilisateurs souhaitent naturellement avoir l’assurance que leurs fonds seront protégés par les fournisseurs Mobile Money (MMP) responsables du service.
Certification Mobile Money
Le système de certification GSMA Mobile Money a été mis en place pour fournir à l’écosystème de l’argent mobile une évaluation indépendante des services Mobile Money. Ce système s’appuie sur le Code de conduite, qui définit les principes que les MMP doivent suivre pour garantir la qualité de leur service, la sécurité du réseau mobile et la sécurité des fonds et des informations des clients.
À un niveau général, le système de certification GSMA Mobile Money fonctionne comme suit:
- Un MMP, tel qu’un opérateur de réseau mobile (MNO), met en place un programme Mobile Money;
- Le MMP télécharge la boîte à outils du Code de conduite et effectue des auto-tests pour évaluer sa conformité;
- Le MMP peut éventuellement faire appel à un consultant pour améliorer sa conformité;
- Le MMP sélectionne un évaluateur pour mener une évaluation approfondie et indépendante de son programme Mobile Money;
- L’opérateur du système examine le rapport de l’évaluateur et délivre ou refuse la certification.
La certification Mobile Money est menée dans la mesure du possible, ce qui signifie qu’elle ne garantit pas l’absence de problèmes pour un programme. Cependant, il s’agit de la norme de l’écosystème Mobile Money pour démontrer l’engagement d’un MMP envers les meilleures pratiques du secteur.