Au cours de la dernière décennie, l'argent mobile est passé d'un produit de niche sur un petit nombre de marchés à un phénomène émergent, offrant des services financiers fiables à des populations auparavant non bancarisées. En décembre 2017, le secteur Mobile Money traitait un milliard de dollars par jour et, avec 690 millions de comptes enregistrés dans le monde, il est devenu la principale plateforme de paiement de l'économie numérique sur de nombreux marchés émergents. La confiance est un facteur clé du succès de l'argent mobile. La Certification contribuera à propulser le secteur vers un niveau supérieur en améliorant la qualité des services et la satisfaction client, en facilitant la mise en place de partenariats de confiance, en instaurant la confiance avec les régulateurs et en encourageant la mise en œuvre de normes réglementaires appropriées et proportionnées.

La certification GSMA Mobile Money est le fruit de nombreuses années de collaboration entre la GSMA et le secteur de l'argent mobile, visant à accroître la confiance et la transparence dans la fourniture de services d'argent mobile. Depuis le lancement du Code de conduite de la GSMA pour les fournisseurs Mobile Money fin 2014, la GSMA a collaboré avec des fournisseurs d'Afrique, d'Amérique latine et d'Asie afin de comprendre les défis de leur activité et les meilleures pratiques sur ces marchés. La GSMA a mené un processus consultatif de trois ans pour élaborer les critères de certification, qui ont été testés par l'auto-évaluation de 39 fournisseurs de services d'argent mobile. En 2024, la GSMA a confié la gestion du programme à Certi-Trust, une société indépendante de gestion des certifications.